2022版ピクスク(pictSQUARE)見かけた疑問にユーザーが勝手に答える🏡ピクトスクエア

もくじ

前書き

初心者向け同人誌作成お助けサイト「はに同。」
ttps://368c.net/
同人用語の基礎知識
ttps://www.paradisearmy.com/doujin/
ピクシブ百科事典
ttps://dic.pixiv.net/
猿でもわかる同人マナー
ttps://sarumonkey.wixsite.com/sarumanners
特撮同人のローカルルール
ttp://lion.s317.xrea.com/
特撮同人で大事な事
ttp://letus.kumogakure.com/
を信じているかたによるご利用はお断りしております(ガセネタ流されて迷惑しているので)


情報は当時のものです、間違ってたら教えてください。筆者の私見が含まれます。


公式サイト:https://pictsquare.net/
公式ハウツー~pictSQUAREの遊び方~:https://pictsquare.net/statics/howto
公式ヘルプ:https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja
公式Twitterhttps://twitter.com/pictsquarenet
 
先にこちらを見ると良いかも

 
大量ツイまとめ(長いです)

 

ピクスク(pictSQUARE)

■参加にはアバター作らないといけないんでしょ
・そんなことないよ!
自分でアバターを作らなくても参加できますか – pictSQUAREサポートセンター
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002821695


■住所を要求されるんですけど
・通販のためですが無視して参加できます(あとから登録もできます)


■携帯電話番号を要求されるんですけど


■同社のピクブラ(pictBLand)使ってるけどアカウントは共通じゃないの?
・別です。ピクスペ(pictSPACE)もピクモフもピクグラも全部別です。ピクスク会員登録と電話認証が必要です
■名前変えたい!メールアドレス変えたい!
https://pictsquare.net/users/edit
https://pictsquare.net/users/mail_edit
■イベントごとにニックネームを変更したい
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002724716
複数アカウント作っていいですか
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002740496


■イベントの入り口どこ?
イベント詳細ページ下部の
イベント入場前確認
利用規約を確認し、了承しました
→イベント会場へ入場する
→イベント会場へ
アバターを選択
→イベントホールへ
→(あれば)エリア選択
→(あれば)移動する
で入れます。一般参加もサークル参加も同じです


■主催者「会場で音楽を鳴らしたい」
著作権について自己判断できる人に限り可能です、運営は利用できる音楽について問い合わせを受け付けていません。
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/4403076588559

(公式ヘルプが著作権分かってない感丸出しでひどいのだけど、企業が何を言おうとしているかユーザーが察してあげるって関係は異常だよ!顧問弁護士とちゃんと相談して!)


■知ってる!市販の音源じゃなくて自分で演奏・歌唱すればいいんだよね!
・その認識たぶん違うっすよ(著作権切れの曲とかでない限り)
※動画投稿(共有)サービスでの音楽利用|JASRAC
https://www.jasrac.or.jp/info/network/pickup/movie.html
※利用許諾契約を締結しているUGCサービスの一覧|JASRAC
https://www.jasrac.or.jp/news/20/ugc.html
※インターネット上で音楽を利用|株式会社NexTone
https://www.nex-tone.co.jp/copyright/users/int.html


■手軽に合法的に音楽を楽しみたい!
・ピクスクのBGM機能を使わずに、音楽聴き放題サービスの再生リストなどを公開して各自で再生してもらうのはいかがでしょう。


■サークルさんにメッセージを送りたい
・サークルスペース左上に掲示板(書き込みボード)が設置してあれば記入できます。設置していないサークルもあります。匿名ではありません(自動で相手に名前が伝わります)。


https://pictsquare.net/informations/detail/18


■赤い本が置いてあるサークルと水晶玉が置いてあるサークルはなにか違うの?
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002720776
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002720796


■会場背景を変更したら頒布物と書き込みボードの部分が黒くなってしまいました。–pictSQUAREサポート
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/4402934263695


■どういう行為が禁止だとかサークル参加規則が見当たらない
・パソコン版だと右サイドのメニュー、スマホ版だと下のほうのメニューに注意事項とか載ってるかも?


■展示だけ/既刊だけ/グッズだけ/無配だけ/DLだけ/ネップリだけ/別イベントの告知だけなんですけどサークル参加していいですか?
・そのイベントの規則に違反してなければ出店できます
■展示だけ(ry の自分がスペースを消費してしまうのはもったいない、貴重な出店枠は新刊を出すなどもっと気合の入った人に使ってもらいたい……
・そのイベントの規則に違反してなければ出店できます、残りスペース数は気にせずぜひサークル参加してください。
 オフラインイベントと違って会場の広さは変更自由です、「思ったより集まったので拡大」「満了しだい随時拡大」なイベントも多いです。「満了しだい募集終了」のイベントもありますがご了承ください。


■「展示のみOK」って書いてないイベントは展示のみ出店禁止なの?「当日不在OK」って書いてないイベントは在店してないといけないの?etc.
・展示のみでも!当日最初から最後まで完全不在でも!既刊のみでも!ネップリだけでも!グッズだけでも!無料配布のみでも!etc. 活動内容に関わらず遠慮なく出店して欲しい!!! という主催者のアピールであって、書いてないからダメという意味ではありません。
 禁止事項があれば必ず書いてあるのでよくご確認ください


■本当に二次創作の同人グッズで出店していいんですか
・原作のファン活動ガイドラインに「グッズ頒布はお控えください」と書いてあるのに主催者がOKにしてることが複数回あったから気をつけて


■pictSQUAREにおける『展示』ってなに?
・何らかの方法でオンラインで無料閲覧できるようにするみたいな意味で使われている言葉です。pixiv等に作品をアップしてpictSQUAREにURLを書くだけでも可能です。新作でも旧作でもOK。


■pictSPACE(ピクスペ)で展示したい


■主催者「即売会でないイベントを開催したい」
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360003387555


■イベントに来た人だけに頒布したい
・BOOTHシークレット公開やhttps://booth.pm/booth_apps/secret_pass
・pictSPACEパスワード機能https://pictspace.net/statics/about
などを活用してください


■イベント合わせで紙の本やグッズなどを印刷したい
・お得な支援印刷所もぜひご利用くださいhttps://pictsquare.net/statics/support


■自サークルの配置が勝手に変わったんですけど?!
・申込期間と主催者による手動配置が終わるまでは、仮配置で暫定的に表示されているイベントが多いです。その場合不具合ではありません。主催者から「配置確定しました」といったお知らせがあるまではスペース番号を告知しないのがおすすめです
サークルカットとかお品書きは開催前に見られないの?
・イベント詳細ページの「サークル参加リスト」参照。なお配置は変更される場合があります(上述)。


■委託参加は可能ですか
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/4402367891471
■複数人で1サークル参加は可能ですか
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002808875


■アプリですか?
・ブラウザのみ!専用のソフトやアプリは使いません
■カメラやマイクやコントローラーやVR機器を持ってないんですが……
・一切使わないからいらないです!https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002800615


■開催は何時から何時まで?
・イベントにより異なります
■なにか用意するものある?
・安定したインターネット環境
スマホなんですけど/タブレットなんですけど/パソコンなんですけど参加できますか
・会員登録さえ済んでいれば使えます!どれが使いやすいかは人によるようです
■交流が苦手なんですけど
・別に交流しなくていいですよ


■サークル参加者「開催時間中はずっと参加してなきゃいけないの?」
・当日は一切入場しなくてもOK。商品や展示物やお品書き(あれば)やサークルカット(あれば)を事前に登録しておくことで開催時間になると自動で開店します。入場中も自スペースでずっと待機する必要はなく自由に他サークルを回ったり交流できます
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002809175


■一般参加者「つまりサークルさんはスペースに居ないの?なんで?」
・都合により居たり居なかったりします。無人でも販売や展示できるからです


■開催時間がかぶっている複数イベントにサークル参加できますか
・できます!https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002809055


■サークル入場時間は?開催一時間前?
・そういう制度はありません
■開催時間中に全商品が完売したけど撤収ってどうするの?
・なにもしなくていいです
■会場内の様子公開は写ってる人や写ってるサークルの許可が必要?
・イベント詳細に書いてあれば必ず従ってください。それ以外はこちらでは分かりかねます


■イベント趣旨や配置希望と合致しない作品を陳列していいですか
・イベント詳細に書いてあれば必ず従ってください。それ以外はこちらでは分かりかねます
■R18やR18G作品売っていい?
・頒布方法として想定されている同社のpictSPACEでR18作品を頒布可能、ってことはピクスク運営としては想定内ですね。イベントによっては禁止されていますので各自でご確認ください
■主催が二次創作の有料DL頒布は違法だと言ってる、主催が二次創作のネップリ頒布は違法だと言ってる、主催が二次創作の受注販売は違法だと言ってる
・法律とローカルルールの区別ついてないようなイベント出るのやめたほうがいいですよ


■サークル参加キャンセルや開催中止した分が返金されない
・『一度成立した決済の「取消」には対応しておりません。返金フォームを入力していただくと、運営事務局より銀行振込にて返金させていただきますので、お支払の際に充当頂ければと思います。https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360003666635』のことで合ってますか?返金フォームに入力が必要なのでは


■別途pictSPACEとかいうサービスを使わないと販売できないんでしょ?
・そんなことないよ!
■BOOTHで販売したい・pixivで展示したい


■「ごく短時間に何度も少額決済する」という不自然な買い物すると不正利用を疑われて支払いサービス止められるって本当?支払いでトラブってたら同人誌が売り切れちゃう!
・ピクスクに限った話じゃないけど真偽は分からんね。その回避のために「支払い方法を複数用意」「pictSPACE(ピクスペ)のまとめて決済使う」っていう人も居たけど実効性は分からんね。


■会員登録前に中が見てみたい!デモ会場では雰囲気が分からない
・有志作成の勧誘動画をご覧ください


吹き出しで「…」って喋ってるアバター達なに?
・チャットでなにか喋ってるけど聞きとれない、の表現です。屋内の発言は外には見えず、屋外の発言は屋内からは見えません。


■チャットってどこに入力するの
・画面一番上の白いところ


■固定発言ってなに?
・先頭に「@」を付けて発言を行うと発言が固定され、自動消去されません。「@」は半角でも全角でも可
■@つけて固定発言したあと新規発言ができない
・その場から移動すると発言できます。


■パソコンで会場内を徒歩移動できない
・キーボードの矢印キーかマウスで操作します
■徒歩移動が面倒、ワープしたい
・運営に要望送ろう
■自分の設営を確認したい


■時間外入場して配置場所まで徒歩移動、を繰り返すのが面倒
・テスト出展>テスト出展設定を編集する>保存する>テスト出展会場を確認する>イベントホールへ 、で会場入り口最寄りにテスト配置されるので時短かも?


■サークル参加申込時の各種設定はあとで変更できる?
・できます!


■運営は誰?
・愛知県名古屋市の株式会社GMWという会社がやってます。同名他社に注意


■イベント主催者って何者?
・ほとんどは企業ではありません。ほとんどは「ジャンルを盛り上げたい」等の動機で活動する非営利のアマチュアです


■運営会社がスパム送信するような会社と組んでるって聞いた
・ねとらぼ見て各自で判断して


■サークル参加は100件が最大ってこと?もっと大きなイベントはできる?
1エリア100スペースまで✕エリアを複数設置できます。余ったスペースはあとで適度に縮小もできます


■イベント入場を18歳以上限定にしたい/全年齢エリアとR18エリアを設けたい
・機能としては実装されていないので主催者が工夫してください


■無断ダウンロード禁止!無断引用禁止!犯罪です!
・ニセ法律で犯罪者よばわりするのはやめようね
※著作物が自由に使える場合 | 文化庁
https://www.bunka.go.jp/seisaku/chosakuken/seidokaisetsu/gaiyo/chosakubutsu_jiyu.html


■クレカが弾かれて利用できない
クレジットカード決済時、エラーコードが出て決済できません–pictSQUAREサポート
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002776496
■クレカやPaidyが利用できないからサークル参加できない
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002724496


■電話番号認証できなくて参加できない
電話番号認証の認証コードSMSが届きません - pictSQUAREサポート
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002715496


■海外在住でも参加できますか?
>海外在住の方もpictSQUAREのイベントにご参加いただくことが可能です
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002721256
電話番号認証の認証コードSMSが届きません - pictSQUAREサポート
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002715496


■海外に同人誌届けてもらえますか?
・BOOTH→https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/230689807
・pictSPACE→

海外への頒布物の発送については対応しておりませんが、日本国内の住所であれば転送拠点などへお送りすることは可能なため、転送サービスを利用して注文等していただくことができます https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002721256

など利用する通販システムによって異なります。


■匿名で同人誌届けてもらえますか?
BOOTH→https://booth.pm/anshin_booth_pack_guides
pictSPACE→https://pictspace.net/statics/tokumei_delivary
など利用する通販システムによって異なります。


■配送会社の荷物問い合わせサービスで、古い情報が表示されている
https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/900000746463


■目を離したら会場から追い出される
・無操作約10分で退場は仕様です
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002720656
■展示作品を閲覧中・掲示板に書き込み中に10分経過して追い出される
・改善が待たれます。掲示板は「メモ帳等に書いてから貼り付け」もできるのでご利用ください
■商品やお品書きを見たあと街に戻れない
・ブラウザバックではなく「閉じる」ボタンを操作してください
■入場したと思ったら即退場してしまう
スマホタブレットで下に向かって歩いたりしてませんか?


■心当たりがないが追い出される
・混雑のせいかな…
■重くてまともに動かない
・すまない……。複数エリアに分割して開催するほうがおすすめらしいです
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002805895


■半ナマジャンルだけどパスワードが分からない
・もしかして:なぜかナマモノの定番パスワードが設定されてる


■会場内でアバターに自分の名前が表示されない
・仕様です。
■パソコンなのにスマホ向けっぽい狭い縦長画面になる
・仕様です。


■pictSPACEの店舗管理どうやるの
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002724576--%E5%BA%97%E8%88%97%E7%AE%A1%E7%90%86-%E3%81%8C%E8%A6%8B%E5%BD%93%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93


■差し入れ機能ありますか
・ピクスクの機能としては実装されていませんが、サークルスペース左上の掲示板(あれば)にギフティ等を書き込めば贈れます。


■サークル参加者ってどのアバター


■参加にはアバター作らないといけないんでしょ
・そんなことないよ!(2回目)すでに用意されているキャラクターから当日1つ選ぶだけ!


■カスタムアバターはどこから登録するの
https://pictsquare.net/users/avater


■絵は描けないけどオリジナルアバター作りたい!


アバターの動作確認がしたい


■外部リンクがエラーになるっぽい
・もしかして↓


■お品書きの下にいろいろ表示してるあれどうやるの
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002724736
・あとはTogetter見て→https://togetter.com/li/1547005


掲示板やチャットに迷惑な人が来たらどうするの?
・全員電話番号認証してるはずなのでサークル参加者と主催者は手動で追放できます。
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002809135
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002721516


■ピクスペ???ピクスク???


■ジャンルの都合で…身内の催しなので…等 隠れて開催したい
方法が2つあります。お好みで設定してください
・イベント一覧に載らないシークレットイベントにする
(何らかの方法でURLを入手しないと見えない)
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002942135
・パスワード制にする
(パスが分からないと詳細が閲覧できず参加もできない)
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002740416
 イベントURL変更機能追加のお知らせhttps://pictsquare.net/informations/detail/45


■どんな即売会やってる?
・イベント一覧(シークレットイベントにしていないもののみ) https://pictsquare.net/users/index
■鍵ジャンルのシークレットイベントの開催をどうやって知るの?ジャンルに詳しくなくて探せない……
・別途ピクブラやピクモフに会員登録すれば秘密の開催告知が見られるかも?


■見本誌チェックどうするの?
・主催が事前に確認するイベントもあります。
 イベント詳細に見本誌チェックについて書いていない場合、実際の公表形態としては通販かDL販売か展示かネップリなので、委託書店やBOOTHやpixivやピクブラやpictSPACEやネップリ等の規則に反してなければOKということでいいんじゃないでしょうか(私見)

とらのあな
https://www.toranoana.jp/dojin/faq/faq_e.html#e2http://b.hatena.ne.jp/entry/image/small/https://www.toranoana.jp/dojin/faq/faq_e.html
メロンブックス
https://www.melonbooks.co.jp/help/tpl.php?cid=258
 株式会社GMWは規則や局部修正が厳しいので必読です。
pictSQUARE(ピクスク) https://pictsquare.net/statics/term
ピクブラ https://pictbland.net/static/item
ピクモフ https://pictmalfem.net/static/item
ピクグラ https://pictgland.net/static/item
pictSPACE(ピクスペ) https://pictspace.net/statics/item


■「R18作品の頒布は年齢確認ページ必須」イベントに出たいけどやり方分からん
・pictSPACEで設定する
・外部(プライベッターとか)にウェブページを作って警告文と商品URLを書く
・書店委託サイトの機能にまかせる
とかでいけるかな?店舗外観とサークルカットとお品書きは確認なく見えちゃうから注意


■「WEBオンリー?」「エアイベントのこと?」「Twitterタグでよくない?」
・オンライン開催なだけで実在する即売会です!あとオールジャンルイベントも開催可能です


■何かがおかしい・とにかく困った
公式ヘルプ:https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja
・「ピクスク」か「pictSQUARE」を明記して、鍵なしTwitterで「誰でもいいから教えてくれ」アピールするといいことがあるかもしれません。
・お使いの端末やブラウザに固有の問題はサポートがありませんが、一応運営に報告してみると今後の開発に役立つかもしれません。返信なくても勘弁な!


■サークル参加者「開催中に音が鳴る」
・あなたの店舗に来客があったという通知音です、応対はしなくてOK


■pictSPACEなら無料で店舗に閲覧制限を掛けられて安心!
・公式ヘルプをよく読んでお好みで設定してください
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002809015


■主催ってやっぱり大変なんでしょ?
・人によって全く変わるので明確にはお答えできませんが……経験者の体験談がたくさんあるのでぜひTogetterを見てください
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002724216
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002808755


サークルカットもお品書きも店舗外観もドット絵じゃないといけないの?
・絵柄はなんでもいいよ!あと必須じゃないので無理に用意しなくてもいいよ!
サークルカットってモノクロじゃないといけないんじゃなかった?
・フルカラーでOK
■用意する画像のサイズなんだっけ


■ブラウザで動くサークルカットエディタありませんか
・あります!


■お品書きが作れない
・必須じゃないから無理に用意しなくても大丈夫
・自作向け情報


・有償で作ってもらう人向け情報


■店舗外観画像?っていうの用意したい


■店舗外観が変えられない
・設定が反映されるのに10~20分ほど掛かります(もっと時間かかるという人も)
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002724596


■即売会で通りすがりに知らないサークルと出会うあの感覚がいいんだ。オンラインでは代替にならない
・そうだね。代替するものではないね。


■ストアコードってなに?
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002838875


■頒布はpictSPACEとBOOTHどっちがいい?
・両方可能なら両方がオススメ!(事情があってpictSPACEの会社にお金出せない人と、事情があってピクシブ社にお金出せない人が居るので、可能なら両方もしくは他社も利用してくれると助かります)

■委託書店とBOOTHとpictSPACEで頒布したいのにどれか1つしか登録できない
・複数登録できます!


■参加にはアバター作らないといけないんでしょ
・そんなことないよ!(3回目)


■既知の問題は?
・5ch見て 【pictSQUARE他】オンラインイベント総合スレhttps://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/comiket/1611561004/l50


■運営が信用できないから使いたくない
・利用はやめとこう!オンライン即売会は他にもある
■炎上したらしいけど大丈夫?
・過去何度も燃えてるけどどの炎上の話ですか?


■要望がある
・運営に送ろう!返信なくても勘弁な!


■これを書いてるお前は誰だ
・サークル参加2回、一般参加ときどきのいちユーザーです。どこか間違ってたら教えてください


■ここまで読んでも疑問が解決しない
・Togetterまとめも見てね

投げ銭機能は3つあります

一般参加から主催者へのサポートプラス機能
https://pictsquare.net/informations/detail/57
サークルから主催者へのサポートプラス機能
https://pictsquare.net/informations/detail/36
pictSQUARE会場内からpictSPACE購入時のサポートプラス
https://pictsquare.net/informations/detail/41



主催がお金を受け取ることについて

■参加費はいくらですか
・主催者:現在一律無料
・一般参加:現在一律無料
・サークル参加:イベントごとに異なるのでそれぞれの詳細ページ参照
https://pictsquare.net/statics/system_price
https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002714876


■サークル参加費が550円より高いイベントなんなの?主催は開催費用ゼロでしょ
・主催業務する時間で普通に働いたらいくら稼げてたはずなのか考えてみよう。時間と労力と技術だけでなくお金を使ってる主催もいる。納得してないなら参加しちゃダメだ。


■主催「サークル参加費550円は全額ピクスク運営に払う利用料です、主催には一切入りませんのでご安心ください」
■主催「サークル参加費を550円より高くしたり主催宛て投げ銭OKにしていますが、収入は全額開催費用に使い、主催の利益にはなりませんのでご安心ください」
・主催の利益になるなら営利目的だから安心できないって意味ですか?その考え方は屁理屈だし他イベントの主催さんにも非常に失礼なのでやめたほうがいいですよ。

sumatome.com
note.com



pictSPACE(ピクスペ)

公式サイト:https://pictspace.net/
公式ヘルプ:https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja
togetter.com






■匿名で同人誌届けてもらえますか?
https://pictspace.net/statics/tokumei_delivary


■まとめて匿名通販が便利だと聞いた
https://pictspace.net/statics/tokumei_delivary_pictspace
ピクスペ匿名転送の受付(群馬県)までどのくらい時間とお金がかかるかによっても違うと思いますが…


 

ヤマトで匿名配送したい・ピクスペって届くのに時間がかかると聞いた
・最速で発送翌日に到着するようになりました!
https://pictspace.net/statics/tokumei_delivary_yamato


■匿名配送受付(群馬県)への送料と、匿名配送料が両方かかるんでしょ?
・それは「ピクスク匿名転送」限定の話で、ヤマト匿名配送は匿名配送料のみ!


■ヤマト匿名配送のほうが安くて早いのに、高くて遅いピクスク匿名転送って意味あんの?
・頒布者の発送作業が手軽&宅配便屋さんに自宅まで取りに来てもらうことも可能という、購入者には見えない長所があるんです。高くて遅いピクスク匿名転送をあえて使ってる人がいたら(サークルさんお忙しいのかな)とか思っていただけると助かります。


■匿名配送に厚みや重さ、大きさ等の制限はありますか
・ピクスペ匿名転送の場合 ・ヤマト匿名配送の場合
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002919555


■送料の設定が複雑すぎて分からない!
・商品代金を送料込にしておくとラクらしい


■売り上げ金を受け取りたい
売上精算の期限はありますか
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002836936
売上精算はどのような方法で受け取りができますか
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002906815
累計頒布額より受取可能金額が少ない
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002907135
精算手数料とは何ですか
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002836776


■購入者「届いた商品を受け取ったらそれで終わり?」
・義務ではないですが「取引を完了する」ボタンを押して頂けると、無事届いたことがサークル側で確認できて助かります


■買い物するのに会員登録が必要なんでしょ
・基本的には不要です
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002864216


■買い物する時上乗せしたい/投げ銭できますか
・できます!


■コンビニ払いできる?
・できます!
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002864296
https://pictspace.net/statics/system_price


■商品は表示されてるのに注文できない???
・推測ですが注文機能以外になにか表示されていませんか?注文機能はダミーで、pictSPACE(ピクスペ)以外の場所で購入するように書いてありませんか?


■海外に同人誌届けてもらえますか?

海外への頒布物の発送については対応しておりませんが、日本国内の住所であれば転送拠点などへお送りすることは可能なため、転送サービスを利用して注文等していただくことができます https://pictsquare-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002721256


■作品を倉庫に預けて注文が入ったら勝手に届けてくれるやつ?
・そういう形態のお店ではありません、自家通販の取り次ぎ専門店です。多忙などで発送作業できないサークルさんは利用できません。


■差出人・宛先の記載に不備があった
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002862396
■頒布物が受け取れず、運営事務局に返送されてしまった(ピクスペ匿名転送)
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002866196
■宛先不明で返ってきた作品廃棄はひどい
・連絡が取れなかった注文者にも同じこと言ってやって。ひどいけど、ピクスペは倉庫サービスじゃないし(先述)これが対応コストと個人情報保護の限界なのかな……。
 絶対に廃棄を避けたいならピクスペ匿名通販はやめとけ(匿名じゃなければ話は別)。


■購入者「ピクスペで複数件の通販をまとめて頼んだらまとめて届く?」
・1件ごとに別便で届きます


■配送会社の荷物問い合わせサービスで、古い情報が表示されている
https://booth.pixiv.help/hc/ja/articles/900000746463


■再配送のお知らせ来たんですけど!トラブル?
・ピクスペ匿名転送の正常な過程かもしれません
公式ヘルプ:https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja


■ピクスペ匿名転送の際、各頒布物の梱包がopp袋のみでも良いですか
https://pictspace-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360002926875


■ピクスペ匿名転送の受付(群馬県)の電話番号がわからなくて記入できない
・公開されてないから仕方ない。運営の株式会社GMWは電話番号公開してるけど愛知県にあるので伝票には書かないように


■匿名配送料をサークル負担で送りたい
・可能です
https://pictspace.net/statics/tokumei_delivary_pictspace
https://pictspace.net/statics/tokumei_delivary_yamato


■ピクスク会場に連携してるピクスペ店舗の品揃えなどを変更できない
・変更できない店舗は置いといて。ピクスペ店舗を新規で作ってそれのストアコードを登録、でいけたという報告を見かけました(解決してない)


■他の人みたいにpictSPACEを改造したい
・有志による解説を読んで真似できなかったら諦めてください。サポート外の利用方法を運営に問い合わせるのはやめてあげて!


■ピクスペを無料で利用して他社で有料頒布していいの?ピクスペとしては損だよね?
・その使い方は運営も把握してて今のところ禁止されてないので構わないのでは、知らんけど


■pictSPACEは手数料が高いと聞いた
https://pictspace.net/statics/system_price
・安くはないよね、検索避けやシークレット開店やパスワード機能やSNS連携の料金が強制的にコミコミだし。比較検討して好きなサービス使えばいいと思うよ。

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で、pictSQUAREを応援してるの?

まずネーミングがダメ(なんでピクスペと一字違いなんだよ)
Twitter堅苦しい業務連絡だけでいい
Twitter上で重要なアンケ取るのマジやめろ(サイトに置いてTwitterで告知しろ)
ピクブラ含め何年使い続けても信頼感が持てない
酒が飲めるしトイレに並ばなくていいしサークル参加なら無人でも可なのは便利
サークル参加最安550円からは格安
手軽なオンライン即売会という概念を広めるのは頑張って欲しい
競合他社はよ→キター
 
「そんなに嫌なら使うのやめなよ」「ジャンルの都合で他に行き場がないので……秘匿性重視の競合会社が現れたら喜んで移住するよ……」

 

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